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  1. 即插即用!智能插件顛覆網絡適老化改造傳統方式

    2021-09-09 11:50:48來源:威易網作者:

    互聯網和手機終端是數字化服務的重要載體,但不少老年人和殘障人士,卻面臨著&ldquo;看不清,讀不懂,使用困難&rdquo;的&ldquo;數字鴻溝&rdquo;,嚴重影響了人們的生活質量,令人望機興嘆。

    互聯網和手機終端是數字化服務的重要載體,但不少老年人和殘障人士,卻面臨著“看不清,讀不懂,使用困難”的“數字鴻溝”,嚴重影響了人們的生活質量,令人 “望機興嘆”。

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    為切實幫助老年群體適應數字生活,自2020年9月份以來,國務院、銀保監會、人行、工信部陸續發文,制定相關規范和技術要求,要求對互聯網網站及APP進行適老化和無障礙改造,涉及新聞媒體,交通出行,生活購物,金融服務,健康醫療等領域。

    如今,適老化改造已成為了行業共識,但想要真正實現適老化改造,不僅是簡單地調大字號、圖標就能夠解決的,更是得從實際情況出發,找到老年用戶所面臨的痛點,進行針對性優化。

    目前適老化改造存在哪些問題?

    據媒體報道,互聯網應用適老化改造還存在不少問題,主要是部分企業參與程度較低,產品設計缺乏老齡視角;適老化的產品供應不足,操作流程略顯復雜;適老化的產品功能略顯單一,適老化的產品宣傳不足等。

    此外,適老化改造另一大問題是:由于傳統改造方式為獨立開發模式,即為老年人開發單獨的APP產品(APP切換/或獨立入口),這種方式存在諸多弊病,如實施周期長,維護成本高、靈活性不足、擴展性極差、用戶體驗一般等。 

    即插即用,智能插件模式顛覆傳統適老化改造 

    業內專家認為,老年人的體驗和需求是復雜且多變的,適老化改造存在不斷迭代優化的過程,因此傳統的改造方式不適應老年用戶的需求,插件式的改造方式更利于適老化改造的迅速推進和不斷更新發展。

    即插即用,不需要改變原有的網站和APP,通過以智能服務+前端插件的模式來實現適老化改造,這樣的方式具有實施時間短、成本低、擴展性高等明顯優勢。 

    中關村科金推出的得助MRPA產品解決方案,依托AI+RPA+數字人的技術,采用智能插件的方式,即插即用,無需重新開發APP,通過簡單集成客戶端SDK和云端開放API,幫助客戶實現從視覺、聽覺、觸覺、智能輔助,快速、高效、低成本完成網站、APP的適老化無障礙改造。 

    該解決方案完全依照各政策文件要求進行產品設計,遵循簡潔、易用、穩定、智能四大基本原則,以輕代碼的集成方式,結合不同場景用戶需求在服務后臺定制不同用戶群的個性化APP引導方案和專業用語。滿足不同用戶群的不同需求,做到千群千面。